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    碼客街施靚:用“新零售”賦能影院,智能座椅

    來源:未知 編輯:admin 時間:2018-10-18 11:00:29
    與2000家影院合作,從影院外廳增值服務運營到影院內廳座椅升級改造,在國內影院從粗放型擴張轉向精細化運營的時代,華映被投企業碼客街率先找到了提高影院變現效率的全新路徑。目前,已在合作影院鋪設近2萬臺智能座椅,單廳投放一年實現盈利,并且在2017年底獲得數千萬新一輪融資,近日,BiaNews專訪碼客街創始人施靚,聽他談談影院擁抱“新零售”的必然趨勢。

    近年來,人們的消遣娛樂方式日益豐富,去影院觀影也已成為很多人日常生活中必不可缺的一部分。想開拓影院市場的人也越來越多,但由于版權政策、牌照問題等的限制,很多人不得不望而卻步。

     

    然而,除了影院本身的業務,影院的增值服務所浮現出的商機同樣不容小覷。比如,影院里鋪設的娃娃機、迷你KTV、按摩椅等設備,都能提高影院的變現率。甚至于觀影廳里面的座椅,都可以被升級為多功能按摩椅,進而通過“售票+座椅服務”的模式,提高影院的變現率。

     

     

    成立于2015年的碼客街,就是這樣一家影院增值服務商?,F在其核心業務是影院的內廳業務,主要是與影院方合作升級影廳座椅,打造特色觀摩廳,使影廳座椅具備物聯網及智能按摩等功能。 

     

    此前,碼客街的核心業務主要聚焦于影院外廳業務的布局,比如,開展微展廳、投放娃娃機和迷你KTV等各項影院增值項目。

     

    不過,不管是現在的內廳業務,還是外廳業務,碼客街一直都堅持“影院增值服務商”的定位。業務核心的轉變,也是為了更好地為影院增值。

     

    碼客街自成立以來,便極其低調,鮮少接受媒體采訪。這次,Bianews與碼客街的創始人施靚聊了聊,他向我們講述了碼客街的發展歷程、未來業務規劃,以及他個人在創業過程中的心路歷程。 

     

     

    創業是為了做一個不斷進化的產品

     

    作為同濟大學法律系畢業生的施靚,工作后卻選擇走上了公關策劃之路。他曾作為盛大游戲推廣辦事處指定外包項目的負責人,參與了《永恒之塔》《龍之谷》等項目的全國性推廣;后來他自己也曾創立廣告公司,承接一些大型活動,與不少大公司都保持了不錯的關系,但這些工作都是以“滿足客戶需求”為宗旨。 

     

    回憶起那些年在公關行業的經歷,施靚用“很苦逼”三個字來形容,因為那時要一天到晚服務甲方,不斷完成他們所提出的各種要求,做出各種“不可能完成”的作品。期間,最令他難忘的經歷是建造布滿“紅外線”的通天陷阱。 

     

    同時,公關從業經歷也是助推施靚創業的動力之一,一方面是因為,那些年他跟團隊一直在挑戰不可能,做出了很多自以為無法完成的作品,在這種情況下,施靚便想著不如自己創業做點什么。 

     

    另一方面,則是他個人想要有一個“能留下亦或是能不斷進化的產品”,因為之前制作的作品,很多都需要耗費幾個月甚至大半年時間,但往往活動結束后,這些作品也被丟棄了。 

     

    最后,施靚瞄準了影院市場,并決定創立碼客街,要做一個能夠不斷的進化和優化的產品,并相信自己有能力做出這樣一款產品。

     

    之所以選擇影院這個場景是因為他發現,當時影院外廳的商業價值還沒有完全被開發,還僅僅是片方宣發的媒體必爭之地。而總有些觀眾會提前十幾分鐘到影院,但一般都只是百般無聊地等候電影開場。所以便想著開發影院外廳這一場景的商業價值。 

     

    碼客街先是通過相對便宜的價格,拿下了影院外廳閑置場地的運營權,甚至做成標準化的展廳,共享給有需求的企業做推廣活動。也正是那個時候,碼客街獲得了華映資本的Pre-A輪融資,有了一定的啟動資金,能夠保證項目的順利完成。 

     

    之后碼客街便為了填滿影院可利用的外廳場地,從早期的投幣按摩椅、娃娃機、VR互動設備,到后來的迷你KTV,把上述廠商幾乎全都跑了一遍。

     

    在這個過程中,碼客街不僅作為一個居間角色,為這些自助終端企業提供渠道服務,逐漸還掌握了物聯網技術,并能為傳統自助終端企業提供互聯網+的智能升級。畢竟,技術也是產品升級進化的保證。

     

     

    不過,施靚后來卻發現了一個很殘酷的事實,上面這些看似不同的自助終端卻是彼此的競爭對手,它們在同時搶奪著用戶的碎片時間。再者,這些設備需要很高的運營成本,比如,娃娃機和販賣機都需要補貨。 

     

    同時,隨著場地的資源緊俏,每臺終端的渠道成本也水漲船高,最后很多項目難以達到預期的盈利目標。至此,施靚不得不帶領團隊開拓其他發展影院業務的商機。 

     

     

    總結教訓,業務核心從外廳轉至內廳 

     

    隨后,在總結外廳項目的經驗教訓后,施靚對影院項目進行重新篩選,并制定了準入基本原則。決定只有符合準入條件的項目,碼客街才會放手去做。 

     

    據介紹,基本原則擁有五個核心條件:渠道成本等于零、獲客成本接近零、運營成本足夠低、商品溢價足夠高、產品模式標準化。 

     

    碼客街智能按摩椅

     

    經過一番篩選,碼客街決定把核心從外廳業務轉至內廳的座椅業務。首先,對影院來講,座椅是一家影院必須具備的硬件基礎;再者,在傳統模式下,影院不但需要采購座椅,而且采購回來的座椅無法獲取額外的收益。 

     

    碼客街在調研后發現,相比娃娃機、迷你KTV等設備,外廳鋪設的按摩椅的數據是最穩定的。他們還觀察到,用戶到影院就是消費和享受的,既然如此,那碼客街完全可以將內廳的椅子換成按摩椅,再通過提供座椅服務,來提高影院的非票房收入。

     

    而且,座椅項目避開了碎片時間爭奪戰,選擇了讓用戶在同一時間維度增加一件商品進行消費的邏輯。施靚解釋道,“這就好比以前是用戶一邊看電影,一邊吃爆米花;現在是一邊看電影、一邊吃爆米花、一邊享受座椅提供的按摩服務。其目的均是讓觀眾獲得更好的觀影體驗。” 

     

    另外,從運營的角度來看,類比娃娃機、自助販賣機后后發現,座椅的運營成本很低。因為它幾乎不需要補貨,每一場影片結束, 自然有影院方負責保養清潔,資產保值率也極高,幾乎不存在丟失的情況。施靚甚至直呼,“要是有人能從影院偷走椅子,那我就送他了”。 

     

    碼客街在座椅的布局上,操作與外廳業務類似,還是選擇直接與廠商對接,不久前剛與座椅生產商帥康集團、久工實業均簽訂了三方緊密型戰略合作協議。 

     

    其中,帥康集團積累了25年工程座椅生產經驗,久工實業則具備18年的按摩器械及按摩椅的研發生產經驗,二者在業內均享有良好的聲譽。 

     

    碼客街與久工、帥康的本次合作,可以說是充分發揮了各家優勢,從資本、研發、產品、渠道、市場進行了全方位的緊密融合。不僅保障了研發優勢和產能優勢、更發揮了渠道優勢與市場優勢。畢竟,只有在長效機制的保障下,才能真正實現了利益共同體,完成產業升級。 

     

    此外,據施靚介紹,碼客街所鋪設的座椅會通過預留接口,以便實現電機4D動作指令的遠程更新。他認為,現在的4D影院,座椅非常雞肋,因為是四個連續體,四張座椅因為杠桿原理,每個人的感覺是不充分。 

     

    碼客街現有的物聯終端則可實現遠程更新跟更換他按摩椅的動作的程序,讓座椅展示出比較輕度的4D感,讓用戶更能接收。 

     

    用“新零售”賦能影院業務 

     

    據施靚介紹,2016年對影院行業來說是一個分水嶺。較上個年度,國內影院的屏幕數量增加了24%,但票房僅僅增加了4%。中國的影院投資也從原來的粗放型擴張向精細化運營進行了轉變。所謂的精細化,就是提高影院的單店產出。 

     

    在這樣的行業背景下,碼客街在做好底層技術服務的基礎上,把所有電影院的座椅連網連起來,然后控制座椅的功能。 

     

    其中,VIP廳的觀眾可以在座位上進行掃碼下單,還能無縫購買影院賣品部的商品,以及使用影院的娃娃機等各項產品,可以說碼客街是為影院提供了一套影院版的 “餓了么” 解決方案。 

     

    當下共享經濟成為全民關注的重點,施靚也給自家的業務模式扣上了“共享新零售”的概念,但他也強調,更希望它定義的是“新零售”。 

    碼客街影院增值服務運營

     

    他認為,新零售是能夠實現更高效率的一個銷售,特別是場景化的銷售。而新零售的定義就是特定場景之下,能實現更高效率的一些銷售的模式。 

     

    “當今國內的影院消費, 已經明顯成為一種主流的娛樂消費, 觀眾的消費力也有了質的提升。正因如此,影院應抓緊機遇迅速升級,為觀眾提供新的服務、新的體驗、新的產品。影院擁抱“新零售”不是偶然是必然。”施靚如是說道。 

     

    務實創業,盈利才是硬道理 

     

    得益于之前的公關從業經歷,施靚及其團隊成員都擁有比較強的執行力,他表示,碼客街的人都比較務實,堅信“企業盈利才是硬道理”。 

     

    碼客街創始人施靚

     

    在他看來,企業存在的意義需要滿足三個條件:第一,做這個事情是不是能夠對整個行業進行一個效率提升,包括發展經濟效率或者是工作效率;第二,對整個產業是不是能夠實現一個升級,有沒有幫助性;第三,能否給用戶更好的體驗。

     

    這三個條件也是讓企業實現盈利的條件, 施靚認為,企業盈利是創業者基本的責任和擔當,創業者一定要找到適合自身并能實實在在的盈利模式。

     

    同時,施靚透露,碼客街是盈利的,單就座椅方面而言,目前碼客街已經鋪設了近一萬臺座椅,每張座椅一天大概5塊錢,座椅的成本大約一年就可收回。

     

    其中,上海太禾影城的一個全景聲觀摩廳,更換座椅不足一年,單座椅制造的營收已實現可觀的盈利。

     

    施靚認為,“很多創業項目都無法回頭,創業成功才叫做創業。作為創業者,首先要有一個正確的價值觀。你做一個企業當然要賺錢,但又不僅僅是賺錢這么簡單,除了賺錢,還要為社會提供好的服務,為行業提升更高的效率。僅有如此才是企業的常青之道。”

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